Specializujeme se na opravy a montáže společných televizních antén.

Jednotlivé opravy STA

Provádíme opravy společných televizních antén i pro zákazníky bez uzavřené servisní smlouvy. S ohledem na náš smluvní závazek však mají přednost zákazníci s uzavřenou servisní smlouvou. Opravu jsme obvykle schopni provést do třech pracovních dnů nebo jako pohotovostní opravu do 24 hodin za příplatek 2000 Kč. Z bezpečnostních důvodů však pohotovostní opravu nelze zajistit v nočních hodinách, silném větru apod. Opravu musí objednat majitel domu (vedení bytového družstva, společenství vlastníků) nebo zastupující realitní kancelář. K opravě potřebujeme zajistit volný přístup na střechu, do rozvodnice s hlavní stanicí (zesilovač) STA a některého z bytů, kde se závada projevuje. 

O závadě se pokuste zjistit co nejvíce informací, zda je stejná závada v celém systému STA, které programy nehrají apod. Velice nám tím pomůžete s lokalizací závady a ušetříte tím na nákladech za opravu.   

Opravu společné televizní antény by měl vždy zajišťovat majitel domu, i když se jedná o závadu v bytě v osobním vlastnictví. viz. § 6 písm. h) nařízení vlády č. 366/2013 Sb. o úpravě některých záležitostí souvisejících s bytovým spoluvlastnictvím.

Smluvní servisní služba STA

Pokud není prováděna pravidelná údržba společné televizní antény a jsou prováděny pouze opravy, až když něco přestane fungovat, STA postupně chátrá a neposkytuje dostatečně kvalitní signál nebo plnou programovou nabídku. Uživatelé STA jsou pak často nuceni přejít na několikanásobně dražší služby (kabelová TV apod.) Pro bytová družstva, společenství vlastníků a další majitele domů proto zajišťujeme opravy společných televizních antén na základě servisní smlouvy. Před uzavřením smlouvy provedeme celkovou technickou prohlídku STA a případně provedeme potřebné úpravy na zkvalitnění příjmu či rozšíření počtu přijímaných multiplexů.  Poté si celý systém od antén na střeše až po poslední účastnickou zásuvku převezmeme do naší správy. 

Hlavní výhodou je, že uživatelé STA z těchto domů se tak při jakékoliv závadě mohou obracet přímo na naši firmu bez dalšího zprostředkovatele, což výrazně zkracuje dobu mezi vznikem závady a jejím odstraněním. Smluvně se zavazujeme k termínu provedení opravy. Pokud se jedná o závadu v celém systému STA, závada je obvykle odstraněna ještě v den nahlášení závady, nejpozději však následující pracovní den. Majitelům domů tak odpadá starost se zajištěním údržby a oprav společné televizní antény. Zajišťujeme také pohotovostní službu ve dnech pracovního volna a o svátcích pokud je stejná závada v celém systému. Z bezpečnostních důvodů však pohotovost nelze zajistit v nočních hodinách, silném větru apod. Jako jediní v Praze zajišťuje pohotovostní službu také o vánočních svátcích, která je pro naše zákazníky zdarma.

Některé konkurenční firmy nabízejí pod stejným názvem podobnou službu, ale při opravách si účtují další položky. Vodítkem je výrazně nižší cena této služby. Výhodou naší smluvní servisní služby je předem stanovená cena údržby a oprav STA. V našem případě cena zahrnuje veškeré dodané náhradní díly, práci i náklady na dopravu a žádné další položky už zákazníkům neúčtujeme. Pro majitele domu tak již nejsou podstatné skutečné náklady na jednotlivé opravy ani počet provedených oprav. Lze tak lépe kontrolovat výdaje na provoz domu, což je výhodné zejména pro malá bytová družstva či společenství vlastníků. Našim cílem není provádět opravy tak, jen aby to nějakou dobu vydrželo a udržovat si tím síť klientů.  Smyslem smluvního servisu je udržovat systém v bezvadném stavu a minimalizovat tak výskyt závad. Jedině tak je servisní smlouva pro obě smluvní strany výhodná. Pokud společnou televizní anténu užívá více různých subjektů, vyhotovíme vám smlouvu na společné provozování STA.